Ultima actualizare: octombrie 2026
Retur în 30 de zile
Ai 30 de zile de la primirea comenzii să returnezi peria Curatic, din orice motiv. Îți rambursăm integral prețul produsului returnat.
Acest termen include și dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014, pe care îl ai oricum, fără să oferi vreo justificare.
Condiții de retur
- Returnezi mânerul și suportul de perete complete, cu toate accesoriile primite.
- Capetele de schimb deja folosite sau scoase din ambalajul sigilat nu pot fi returnate, din motive de igienă (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. e). Capetele rămase sigilate le poți returna.
Cum faci returul
- Scrie-ne la contact@curatic.ro sau pe WhatsApp la +40 778 324 945, cu subiectul „Retur comandă [numărul comenzii]”.
- Îți confirmăm returul și adresa de retur în cel mult 24 de ore lucrătoare.
- Trimiți coletul prin curierul ales de tine.
- Îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la primirea produselor, prin aceeași metodă de plată sau prin transfer bancar, dacă ai plătit la livrare.
Poți folosi și formularul de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu.
Costuri de retur
Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau ți-am trimis alt produs decât cel comandat.
Produse defecte
Dacă ai primit un produs defect, scrie-ne imediat la contact@curatic.ro cu o fotografie. Îl înlocuim sau îți returnăm banii, fără costuri pentru tine. Pentru defecte apărute ulterior se aplică garanția legală de conformitate.
Formular de retragere
Completează și trimite acest formular la contact@curatic.ro doar dacă dorești să te retragi din contract (model conform anexei nr. 2 la OUG nr. 34/2014):
Către Curatic, e-mail: contact@curatic.ro
Prin prezenta vă informez cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor produse: …
Comandate la data: … / primite la data: …
Numărul comenzii: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Data: …